Al onze sieraden worden gekeurd door Waarborg Holland. Hierdoor weet u zeker dat elk artikel dat u bij ons koopt authentiek is en van hoge kwaliteit.

Sieraden zijn van nature kwetsbaar. Voor alle (vragen over) reparaties kan je ons bereiken op info@culet.nl. Vermeld daarbij je naam, beschrijving en foto van de beschadiging en een bewijs van aankoop.

Wij sturen vervolgens een reparatieformulier die je bij het sieraad voegt. Wij spreken met jou een datum af om het het sieraad (verzekerd) op te laten halen door onze pakketdienst.

Let op: zonder reparatieformulier moeten wij het sieraad op jouw eigen kosten weer retour te sturen. De reparatie kan een aantal dagen tot weken duren. Alle verzendkosten zijn voor eigen rekening. Sieraden gekocht bij één van onze verkooppunten kunnen alleen bij dezelfde winkel worden afgegeven voor reparaties inclusief bon van aankoop.

Beschadigingen en/of foutjes aan het sieraad die zijn ontstaan tijdens de productie worden kosteloos gerepareerd mits deze binnen 2 maanden worden gemeld. Reparaties na deze periode of door (buitenproportioneel) gebruik en/of eigen schuld zullen wij in rekening brengen. Wij zullen dit altijd zo zorgvuldig en eerlijk mogelijk beoordelen en proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. hier.